Servis ve Destek Kurulum ve Devreye Alma Aksesuar ve Yedek Parça Garanti Politikası Müşteri İlişkileri Online Servis Randevusu

Polat Makina, üretimden gelen deneyimiyle satış sonrası hizmetlerde hızlı ve güvenilir çözümler sunar. Geniş servis ağı, yedek parça güvencesi ve bakım hizmetleriyle sistemlerinizin kesintisiz ve verimli çalışmasını sağlar

Destek Alın

Zeytinyağı sistemleri, süt ve yağ prosesleri, çamur susuzlaştırma, madencilik ve madeni yağlar gibi santrifüj seperasyonun uygulandığı gıda ve endüstrinin bir çok alanında , sistemlerin sürekli ve verimli hizmet verebilmesi gerekir. Polat Makina olarak, satışını yapmış olduğumuz sistemlerin kesintisiz ve yüksek performansta hizmet sunması için satış sonrası servis, bakım, onarım ve yedek parça konularında gerek yurt içi, gerekse yurt dışı servis ağımız ile tüm müşterilerimizi kesintisiz destekliyoruz.

Geniş servis ağımız, çözüm odaklı bir yaklaşım benimseyerek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyor. Üretimden gelen deneyimi satış sonrası hizmetlerin tüm aşamalarında müşterileri ile paylaşan Polat Makina, güncel ve teknolojik altyapısı ile hızlı ve güvenilir çözümler sunuyor.

polat-makina-endüstriyel-polat-teknik-card-d.jpg

Kurulum ve Devreye Alma

Polat Makina olarak, kalite politikamız çerçevesinde müşterilerimizin proseslerine uygun çözümler sunuyoruz. Projelerin sahadaki montajını, devreye alınma sürecini, performans testlerini, kullanıcı eğitimlerini ve tüm satış sonrası hizmetlerini standartlara ve prosedürlere uygun olarak gerçekleştiriyoruz.

polat-makina-endüstriyel-polat-teknik-card-d-2.jpg

Aksesuar ve Yedek Parça

Polat Makina olarak ürettiğimiz ekipmanlar yüksek kalite standartlarına uygun tasarlanmakta ve üretilmektedir. Ürünlerimiz garanti süresi boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı güvencelidir. Garanti süresinde ortaya çıkabilecek arızalar, uzman servis ekibimiz tarafından ücretsiz giderilmektedir.

Garanti kapsamı dışında yanlış kullanım, yetkisiz müdahaleler ve orijinal olmayan yedek parça kullanımı gibi durumlar vardır. Ancak bu durumlarda bile müşterilerimize hızlı ve uygun maliyetli çözümler sunuyoruz.

polat-makina-endüstriyel-polat-teknik-card-d-3.jpg

Düzeltici ve Önleyici Bakım

Polat Makina'dan satın aldığınız tüm ürünler en yüksek kalite standartlarında üretilmiştir. Bununla birlikte, kullanımda ortaya çıkabilecek olumsuzluklara karşı da hazırlıklıyız. Ürünlerimizin fiziksel ömürleri boyunca en yüksek performansı göstermelerine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda;

Onarım hizmeti;
Bakım hizmeti;
Yeni doğacak ihtiyaçlara veya değişen regülasyonlara bağlı olarak model veya versiyon yükseltme hizmetlerini sunuyoruz.

Periyodik bakım, küçük sorunların büyüyerek yüksek maliyetli sorunlara dönüşmesini önler. Polat Makina, bakım hizmetleri sayesinde işletmelerin faaliyetlerine aralıksız devam edebilmelerine olanak sağlar.

Tüm bu hizmetleri sunarken, kullandığınız ürünün fiziksel ömrünü tamamlayana kadar en düşük işletme maliyeti ile işleyişine devam etmesini hedefliyoruz.

Bakım Sözleşmeleri

Polat Makina, en yüksek verimi istikrarlı ve kesintisiz olarak almanızı sağlayacak çözümler sunuyor. Belirlenen sürelerde ve içerikte, yıllık sözleşme bazında uygulanan ve kapsamı müşterimizin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenen periyodik bakım hizmetleri sayesinde ekipmanınızın kalitesi artıyor ve ömrü uzuyor.